Politique de Confidentialité
1. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale (en cas d'intervention sur site ou de livraison)
- Informations relatives à votre appareil (numéro de série, mot de passe de session fourni volontairement pour les tests)
2. Finalité de la collecte des données
Les données sont collectées exclusivement pour :
- La gestion de vos demandes de réparation et de diagnostic.
- Le suivi et la facturation de nos prestations.
- La communication avec vous concernant l'état de vos appareils.
- L'amélioration de la qualité de nos services.
3. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, et pour une durée maximale de 3 ans après la clôture de votre dernier ticket de réparation, sauf obligation légale contraire.
4. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles en Tunisie, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit de suppression (droit à l'oubli).
- Droit d'opposition au traitement de vos données.
5. Coordonnées permettant d'exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@sala7li.tn
- Par téléphone : +216 99 343 736
- Par courrier : 18 Rue galte Lafayette Tunis